Veel gestelde vragen

Iedere vraag over Firemaster schoorsteenkappen is uiteraard welkom. Klik/druk hier en stel uw vraag per e-mail of kijk bij de veel gestelde vragen hieronder.

Vraag: Wat is het verschil tussen de Basic en Classic Firemaster?
Antwoord: De Basic is van dunner staal gemaakt en is iets kleiner.

Vraag: Bij de levertijd van 1-2 dagen staat een sterretje. Wat betekent dat?
Antwoord: Als u op bijvoorbeeld op vrijdag bestelt dan wordt er na het weekend geleverd. Als een kap niet direct leverbaar is dan loopt de levertijd uit. Uiteraard laten we dit direct weten.

Vraag: Kan een Firemaster ook op een keramieke pijp?
Antwoord: Ja, geen probleem.

Vraag: Hoe lang gaat zo'n schoorsteenkap mee?
Antwoord: Als u de richtlijnen volgt die bij iedere Firemaster schoorsteenkap hoort dan is 20 jaar of langer haalbaar met een uit RVS gefabriceerde kap.

Vraag: Ik kom dezelfde schoorsteenkappen tegen voor veel minder geld.
Antwoord: Dat zijn slechte imitaties, vaak uit China. Er is duidelijk een verschil in kwaliteit.

Vraag: Mijn schoorsteenveger adviseert geen Firemaster.
Antwoord: Dat is zijn goed recht, echter een kwalitatief goede schoorsteenkap met trekbevorderende eigenschappen, die universeel is, gemakkelijk te monteren, jarenlang meegaat en wordt gegarandeerd, daar kan ie gewoon niet omheen. Wellicht speelt er iets anders?

Vraag: Als ik een foto e-mail van mijn rookkanaal, kunt u dan bepalen welke maat ik van de Excellent ik moet hebben?
Antwoord: Met alleen een foto niet. We hebben de buiten- en binnenmaat van het kanaal nodig.

Vraag: Zijn er geen onderplaten voor de FM Excellent Small?
Antwoord: Die zijn er inderdaad niet omdat de Firemaster Excellent (Small) in meerdere maten/diameters leverbaar is.

Vraag: Monteren jullie hem ook?
Antwoord: Nee, we hebben geen montage-service.

Vraag: Liefern Sie auch nach Deutschland?
Antwoord: Ja, kein Problem.

Vraag: Leveren jullie op factuur?
Antwoord: Nee, in principe niet. Bestellen/kopen gaat via de webshop. Bij iedere bestelling ontvangt u een factuur. Voor omvangrijke bestellingen: neem s.v.p. contact op.

Vraag: Wat is beter? een zwarte Firemaster of van RVS?
Antwoord: RVS is beter omdat de kans op doorroesten minimaal is. De zwarte Firemaster schoorsteenkappen zijn alleen ge(poeder)coat.